Garancije ukoreninjenja in sortne pristnosti

Garancije: kaj jamčimo in kako lahko zadevo uredite hitro?

Varnost nakupa pri nas temelji na dveh stebrih: 1-mesečni garanciji za prijem in garanciji sortne pristnosti. Na tej strani na kratko in razumljivo povzemamo pogoje, izključitvene razloge ter potek uveljavljanja garancije (katere fotografije in podatki so potrebni), da ne bo nepotrebnega dopolnjevanja vloge. Ali imate trenutno vprašanje glede prijema ali sortne pristnosti?

Hitra navigacija

Plačilo in dostava Stanje ob dostavi in zaloga O nas

Garancije PharmaRosa® – pregled

Za rastline, ki jih pridelujemo in tržimo, zagotavljamo garancijo za prijem in garancijo sortne pristnosti.

Našim kupcem jamčimo, da pošljemo sortno pristne, vitalne vrtnice. Ob strokovnem sajenju in nadaljnji oskrbi se rastlina optimalno razvija.

Naraven, živ koreninski sistem in svež sadilni material, brez dolgotrajnega skladiščenja v hladilnici – hiter odziv po sajenju. pharmaROSA® Rapid je mogoče saditi v času, ko tla niso zamrznjena; najpomembneje je, da se koreninska gruda ne izsuši. Saditev je treba izvesti z ustrezno skrbnostjo.

Garancija za prijem – vrtnica v 2-litrskem loncu

Garancije in možnosti PharmaRosa®

Za PharmaRosa® je izjemno pomembno, da ste z nakupom zadovoljni. V nadaljevanju smo povzeli, katere garancije in možnosti zagotavljamo pri vrtnicah, kupljenih v naši spletni trgovini.

Garancija za prijem

Za naše izdelke zagotavljamo 1-mesečno garancijo za prijem. Če kljub strokovni saditvi in oskrbi vrtnica ne odžene ali propade, lahko garancijo uveljavljate na naslednji način:

Postopek uveljavljanja garancije

Shranite račun in ob prevzemu fotografirajte rastline.
Vrtnice čim prej posadite – na prosto ali vsaj v 20-litrski lonec.
Posamezno fotografirajte vsako posajeno vrtnico.
Če rastlina propade, po e-pošti pošljite:
- ime sorte,
- število rastlin,
- številko računa,
- fotografije posajenih in propadlih rastlin.

Želite, da vaša garancijska vloga prispe hitro, popolna in jasno prepoznavna?

Pripravimo kratek, izpolnljiv e‑mail za uveljavljanje garancije z vašimi podatki, da bodo informacije, potrebne za vračilo, zagotovo vključene in da ne bo izgube časa zaradi dopolnjevanja.

Priprava e‑maila za uveljavljanje garancije s potrebnimi podatki in pregledno strukturo.
Natančen seznam fotografij: stanje ob prevzemu, posajena sadika, propadla sadika, tabla/etiketa.
Podpora pri enolični identifikaciji pri več sadikah (ujemanje sorta–količina–fotografija).
Enotna navedba številke računa in podatkov naročila za hitro obravnavo.
Urejeno pridobivanje podatkov, potrebnih za vračilo (po potrebi).
Sledljiva komunikacija po prejemu: jasen predmet sporočila in označena vrsta zahtevka.

Začenjam uveljavljanje garancije Ali pišite neposredno: [email protected]

Kupnino za izdelek povrnemo.

Garancija za prijem ne velja:

v primeru propada zaradi suše, zmrzali ali nepravilne oskrbe,
če zahtevane fotografije niso na voljo,
pri vzgoji vzpenjavk in rambler vrtnic v loncu.

Garancija sortne pristnosti

Za vse vrtnice, ki jih tržimo, zagotavljamo garancijo sortne pristnosti. Če se ob prvem cvetenju izkaže, da rastlina ni naročena sorta, lahko izberete med naslednjimi možnostmi:

vračilo kupnine za napačno sorto,
brezplačna zamenjava z ustrezno sorto.

Reklamacijo prosimo po cvetenju, z dokazilom v obliki fotografije, sporočite po e‑pošti naši službi za stranke.

Če reklamacijo pošljete več kot 6 mesecev po prevzemu, prosimo priložite:

račun o nakupu,
fotografijo prispelih rastlin,
etiketo za identifikacijo sorte.

Želite biti povsem prepričani glede garancije za prijem in garancije sortne pristnosti?

Podamo kratek, praktičen odgovor o pogojih garancij in najpogostejših vprašanjih glede sajenja lastnokoreninskih, koreninsko pakiranih vrtnic, da bodo vaše odločitve in koraki oskrbe temeljili na zanesljivih osnovah.

Razlaga garancije za prijem: na kaj se nanaša, kdaj velja in kaj šteje kot strokovna saditev.
Garancija sortne pristnosti: kdaj jo je mogoče zanesljivo ugotoviti (prvo cvetenje) in v katerih primerih se lahko zahteva zamenjava ali vračilo.
Posebnosti lastnokoreninskih vrtnic: koreninski sistem, regeneracija, tempo razvoja po sajenju.
Čas in pogoji sajenja: obdobje brez zmrzali, izbira lege, vloga tal in namakanja pri prijemu.
Izključitveni razlogi in tipične napake: suša, zmrzal, neustrezna oskrba, omejitve vzgoje v loncu.
Na kaj je smiselno paziti do cvetenja: etiketa, identifikacija, opazovanje rastline in preprečevanje napačne identifikacije.

Zaprosim za strokovni odgovor Ali pišite neposredno: [email protected]

Varnost nakupa PharmaRosa®
Zaloga, dostava, garancija – pregledno.

Garancije ukoreninjenja in sortne pristnosti – PharmaRosa®